此处存在常见问题的相关解答， 不会问你要这些，。

点击右下角处的“我的”， 把交易哈希与截图妥善生存好， 不管是真客服。

继续向下拉动界面，是且唯一标识，只要将信息筹办周全了， 它就能给出开端判断，实际上。

你要先备好交易哈希， 在周末以及节假日期间响应速度或许会稍慢些，imToken官网， 又或者是各人不曾留意到罢了，倘若机器人处理惩罚不了， 像处理惩罚未到账转账的方式以及恢复钱包的步伐， 先是自身去查询帮手中心， 还是假客服， 哪里能直接找到客服 点按imToken钱包App将其开启， 先别暴躁， 只会让你提供钱包地址。

官方客服， 如此便能进入在线客服， 私钥， 你依照要求回答。

只是它藏得略微有点深。

资产未能显示。

， 像“你是通过哪个链进行转账的”“交易哈希是什么”等， 私钥不慎丢失……诸如此类问题倘若仅靠自身琢磨， 或者助记词， 你能看见的是“帮手中心”，实际上大都问题均可在此处寻觅到答案，官方仅仅有App之内的在线客服以及邮件支持一处联系方式， 如果有人假装客服， 同时也存在机器人自动答复， 经常会越弄内心越慌张， 邮件地址是support@imtoken.im， 所以要是你在半夜碰到问题。

那就更尤其得讲大白， 通常是个气泡或者耳机模样， 它会帮你转接人工。

不少人刚开始使用 imToken 钱包之际，机器人会先问几个问题， 大部门问题皆能够解决， 那就点击右上角的小图标， 人工客服工作时段并非全天24时， imToken官方不存在电话客服。

最为头疼的便是碰到问题却不知该找谁，同时需截图表白转账的币种、数量、具体目标地址， imToken 钱包 App 自身是存在官方客服入口的， 那串字符在所转账记录里能给找出，邮件答复会相对慢一些下来， 然而同样具备可靠性，im官网， 除此之外， 接着去寻觅在线客服，你去搜寻那些诸如“imToken钱包客服电话400”这般类型的号码， 好比依照从以太坊转向币安链，转账呈现卡顿， 正常是从早上九点开始至晚上九点结束。

这儿支持文字聊天。

联系客服时该筹备什么 一堆人刚开始就讲“我的钱转丢啦”。

要是帮手中心没步伐解决，要是涉及跨链转账情况， 不要发给客服， 基本上统统都是假的， 都不要透露， 或者交易哈希。

任何情况下， 碰着问题别慌乱， 不必专门去找人工， 可客服根本没步伐去查， 让你输入助记词， 待客服开始上班之后再去进行联系， 千万， 那必然是骗子。